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むつ市役所 ノーマスク対応は意味不明!?

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最近はすっかり”マスク着用の接客”にも違和感を感じなくなってきた感じがしますが、むつ市役所がここにきて「ノーマスク対応」なる心がけを推進していることが話題になっています。

 

確か外国人の方がマスク着用者に受ける印象は

「感染症者や重病人」

といった感じで、日本へ観光に来ると町中に溢れるマスクマン達に驚くという話も聞きましたが。。。

今やもうファッションの一部にもなった感じがするマスクですがやはり、顔の表情が読み取りにくいこともありガッツリとした接客業ではノーマスクは必須かもですね。

コチラがむつ市役所のノーマスク対応に関する記事詳細です↓

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むつ市役所 ノーマスク対応に関する記事

 青森県むつ市は、窓口で市民と応対する職員に対し、特段の事情がないかぎりマスクをつけずに接するよう求めている。「不快な印象を与えない」とする窓口対応改革の一つだ。風邪の流行期となる冬場はマスク姿が多くなりがちだが、体調が悪い職員には「窓口対応をさせない」「自宅で休ませる」ことを徹底した上で「ノーマスク」を推進している。

窓口で市民と接する際にマスクをしていると「表情が見えづらく不快な印象を与えかねない」「会話が聞き取りづらくなって説明の内容が十分に伝わらない恐れがある」というのが着用禁止の理由だ。

市の窓口を訪れた人に、本人確認のためにマスクを外してもらうこともある。市民サービス推進監である坂野かづみ市民課長は「市民にマスクを外すように求めながら、こちらがマスクをして対応するのはどんなものかとも考えた」と話す。

ノーマスクは「窓口サービス日本一」を目指す改革の一環として、昨年12月中旬から始まった。職員の接遇研修で招いているマナー講師とも相談した。坂野課長によると、窓口を訪れた市民からは評価する声が寄せられているという。

悩ましいのは、健康上の理由などからマスクをつけざるをえない場合だ。アレルギーなど健康上の理由や業務上必要な場合もあることをふまえ、一律にマスク着用を禁止することまではしていない。

むつ保健所管内では先月24日にインフルエンザ警報が発令され、感染者にはマスク着用の徹底が呼び掛けられている。抵抗力の弱い小さな子どもが家庭にいるなどの理由で「病原菌を家庭に持ち帰りたくない」と心配する職員もいて、市はこういったケースもノーマスクの例外としている。(伊東大治)

ただ元々マスクは”菌を他の人に移さない”為のものでありますから、ここら辺は柔軟な対応が必要かもですね〜
むつ市役所のノーマスク対応についてネットでは賛否両論の反応↓

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むつ市役所 ノーマスク対応に対してのネットの反応

 

  • いや、言わんとする所は理解するが、外来者が持ち込んだ『菌』を職員を介してまた違う外来者にうつす、という可能性は考えなかったんだろうか。それを完全ではないにしろマスクで感染率を大幅に下げる努力をする、という考え方もある。まぁ無意味にマスクが流行っている様ですがね。
  • どんなマナー講師だよ^^”
  • こんなどうでもいいことに力をいれず、
    児童虐待防止などにもっと力を入れろ!
  • そんなにマスクさせたいなら「国民は外出時マスク着用義務」って法律でも制定すればいいと思いますがね。
  • 風邪引く職員が増えそうだな
  • コトシハ去年よりもインフルエンザは拡大してます、市役所職員の健康も考えてあげなければいけないと思います、私の職場もすでに8人罹りました、発症しなくても保菌者はゴロゴロいます、インフルエンザで死亡者も出てます、今は警戒注意報を出して、職員自らマスクを使用させるべきです、させはいのはパワハラになるんじゃないですか?
  • 職員の健康を犠牲にしてまで利用者の高感度アップを図る必要ってあるのだろうか?
    風邪やインフルエンザで毎年多くの人が亡くなっている事を考えれば、愚かな取り組みとしか思えないのですが・・・。
  • 普段 マスクをしている国は世界で日本だけと聞きます
    欧米では マスクをしているのは 外科医と強盗だけとも聞きました
    本来マスクの有効性はどれくらいあるのでしょうか
    有効性があるなら もっと世界に広がってもいいのではないでしょうか?
  • さすが役所
    世の中と逆行してるバカの集まり
    不特定多数の出入りする施設でノーマスクなどありえない
    インフル拡散テロでしかないね
    発案者、決議に参加したものは辞職すべきレベルの事案
  • マスクしてないから感じがよく見えるとは思いませんけど、年配の人は失礼だと感じる人もいるみたいですね。
    感染症が流行っている時期、不特定多数の人に接するわけだからむしろマスクしてて欲しいですけどね。
  • マスクが本当に効果あるかはわからないけど、マスクをしてくれていた方がこちらとしては見た目安心だけどな。直接対応した相手に移した先には免疫力落ちている家族もいるかもしれないと想像しながら対応してもらいたいなー。
  • 予防の意味のマスクを禁止するのはおかしいと思うけど。
    職員は予防することも許されないって、よく文句が出ないね。
    印象どうこうより、体調については?
  • 前に働いていたサービス行の会社は接客ということもありマスク禁止だった。その結果インフルエンザ蔓延して社員の3分の2がやられ、他店からきた社員も感染した。今の時代、勘違いサービスもいいところだと思う。
  • 昔の考えは捨ててください今はマスクしているほうがお互い安心します
  • 本質としてへん。
  • どういう訳かブスはあまりしてなくて、美人はしているような気がする。
  • 可哀想。いつインフルや風邪持ちが来るかわからないのに。田舎らしい
  • 絶対やだ。マスクしてください。
  • うちの職場はマスク嫌うからインフルエンザや風邪が大流行して欠勤だらけ。業務も回らず良いサービス提供できません
  • タイトルの「あえて」でもう、逆張り感で一杯。
    役所は賑やかしとか考えず、実を取って下さい。
  • さすが田舎
  • 一種のパワハラに近い。特に不快だとは思わないし、
    菌の拡散予防の観点からもナンセンスだと思う。
  • いやいや回りくどいことさせんでええからマスクして
    というかマスクする権利を与えてあげて
  • 花粉症の人も外すのかな?
  • 全く好評とは思えない。
    むしろずっとマスクをしててほしいぐらい。咳してるのにマスクしてない人間が多すぎる。
    くしゃみにしろ咳にしろ口に手をあてる事すらしないしょうもない人間もいるし…
  • 「市民にマスクを外すように求めながら、こちらがマスクをして対応するのはどんなものかとも考えた」逆だろう。
    市民にマスクを外させる場面があるとしたら、なおさら全職員のマスク着用を徹底して、庁舎内にウイルスが飛散しないようにすべき。あまりにも愚かな自己満足。
    <この課長も、こんな愚行を肯定的な記事にした朝日新聞も
  • だったら接客業も許して欲しいんだけど。インフルめちゃくちゃ流行ってるんで。
  • 不特定多数の方々と会う仕事なのにノーマスクが賛美されるなんておかしいよ
  • 予防と拡散防止は大事です。
    この窓口の人って、委託の非正規雇用じゃないの?
    休むと減給されるだろうから、きっと感染とかしたくない人たちじゃないのかな。
    正規職員なら有給も病欠もとれるから、そういった背景も考慮してほしいですよね。
  • 感染拡大防止の為にはマスクは有効。インフルエンザエンザも人によってほとんど症状の出ない人もいるようなのでこの時期はマスクをすることはもらわない、ひろめないためには必要だと思う。これは職員が自由に、判断すべきことで原則マスクつけないように指示することは、パワハラ的要素もあると思う?

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